最近,有的同学向我们反映,他们宿舍因为电费快没有钱了,所以准备缴费充值的时候,但是智慧电表一直显示离线状态,缴费很多次都显示失败,不知道是什么原因?那么,他们今天找到小编向小编求助,那么今天我就来给大家分析一下这个问题,以及告诉大家以后遇到这样的问题应该怎么处理!
首先我们要知道电表离线的意思是,这个电表是有终端连接的,可以实现远程电脑读取电表的电度信息,电表与终端的数据连接断开就是离线。
那么我们应该怎么处理了?
我们需要通知楼栋管理人员,叫他们过来检查线路,看是否是通信故障,其次我们要关闭所有的电器开关,以防是我们的用电设备过大,导致智慧电表工作异常。