【电表百科】智能电表初次使用指南介绍
嗨,亲爱的用户,你好,我是智能电表,不仅具有体积小巧、灵敏度度高、安装方便等优点,更帮助人们提高了电费信息的实时性和准确性,为用户和电力工作者都带来了很大的方便,在今后的日子我将会陪伴你的用电生活,在每一个地方发光发热,贡献我的力量。接下来就让我讲讲我具体是如何工作的。
▲新用电用户**次购电
当用户小明申报用电申请后,为了保证及时用电,我们的工作人员会先行把我送到小明家里安装,同时在我表里自动预支了20元干粮,也就是大家的电费了。所以——
★注意,重点来了:
1、为避免我能量不足影响正常用电,拜托大家一定一定安排购电时间及时购电为我补充能量,饿肚子的滋味实在太难为情了。
2、当大家**次开户购电时,会自动扣除工作人员预支在我表内的20块钱。也就是说,小明新装电表后,**次为我购买了100元电费,但是实际售电系统会自动扣除表内的20块钱,小明回家插卡后,我的表面显示实际充值为80块钱。
3、给电能表插卡充费。小明将买过电费的购电卡,芯片朝左,插入电表右上方的卡槽中(注意购电卡要与我亲密接触完全插紧,防止接触不良),此时电表液晶显示屏背光灯点亮,液晶显示屏的下方显示“读卡中”,等待电费充值成功后,液晶显示屏的下方显示“读卡成功”(★注意:整个插卡过程要保持15秒以上,中途不要拔卡,以防出现数据丢失),液晶显示屏中间同步显示当前总电费,与所购买电费一致后,完成整个购电过程。
接下来,我要告诉大家怎样让我好好工作了。
当我能量不足时,身体会发出两种警报:
**种:报警跳闸。
通过我表面上白色按键可以查看到当前剩余电费,当剩余电费较少时,我的表面液晶显示屏右下角显示“请购电”(图1);当剩余电费低于10元,但是大于0元,我会自动跳闸,同时跳闸灯闪烁(图2)。这种情况是电能表未欠费,只是电费余额不足,此时我的表面液晶显示屏右下角显示“请购电”,用以提示大家及时购电。在到供电局营业厅购电之前,你可以使用购电卡插入表内,我会自动合闸,直至表内剩余电费为0之后体力透支再次跳闸。
★此时:请尽快安排时间购电。
第二种:欠费跳闸
通过我表面白色按键可以查看到电表当前剩余电费为0,液晶右下方显示拉闸请购电”,此时屏幕下方的跳闸指示灯常亮,那么说明我已经彻底断粮,小明你还在等什么,快去营业厅购电充卡啦。
电能表插卡购电成功后,液晶屏显示当前电费,此时我仍处于合闸状态,可能是睡着了,需要大家手动持续按着我表面右侧白色按键8秒种以上,直到听到我发出“咔”的合闸声音,大家就可成功将我唤醒正常用电。
购电不成功时怎么办？
表插卡充值时,极个别情况下可能出现读卡不成功,此时我的表面上会有相应错误提示“读卡失败”“ERR-数字”。
★★★敲黑板,划重点!★★★
电能表错误代码含义以及简要解决方案:
★插卡时电表显示“ERR-31”,用户的实际电压过低(低于174∨),此时由于保护数据的需求,不能充费,插卡时电表会显示ERR-31。如果是因为电网负荷高峰造成居民家电压过低,可错开负荷高峰时期插卡充费。
★插卡时电表显示“ERR-32”,一般是购电卡片损坏,请您到附近的营业厅说明情况,申请补卡。
★插卡时电表显示“ERR-35”,一般是由于插卡充费时,提早拔卡导致,重新插卡并保持15秒以上直至充费完成;
★插卡时电表显示“ERR-36”,超过了电表内**电费金额限制不能超过10000元),请您到附近的营业厅说明情况,由专业人员进行处理。
▲补充说明:以上错误代码,遇到“ERR-31”“ERR-35”时,大家可以先对着相应注意事项,自己查看处理,对于还是无法解决或者其他插卡错误提示的极个别情况时,请拨打厂家售后服务热线,或前往当地供电营业厅,把故障类型告知工作人处理。
▲动力用户使用的三相智能电表,购电、充卡流程:以及相应的故障排查方法与单相表基本相同,请参照处理。