用户手机接收不到水费账单，我们应该怎么处理？

最近，有用户向我们反映，他们的手机这几个月都没有接收到自己家的水费账单，是不是我们这个系统给漏发了？根据他们的反馈，我从抄表收费系统查看了一下登记的信息，发现我们的水费账单是每月定时给他发到了这个登记的手机号码上。

于是我就问他最近是否更换了手机号码？他给我的回答就是，最近确实更换了一个手机号码，以前的那个手机号码不用了额。听到他的回答，我就知道怎么回事额。

我告诉他，如果更换了手机号码，没有及时在我们这里进行登记修改的话，我们的水费账单还是按照以前留下的联系方式发到您的手机号码。现在需要做的就是，把你现在的用的手机号码让管理人员进行登记到智能抄表系统，把以前的手机号码删掉就行。

【延伸知识】：

那么，我们应该怎么进行更换手机号码了？

1、拨打服务热心

用户可直接拨打我公司24小时服务热线电话189-2466-4215，让工作人员修改联系方式。

2、服务网点

用户可直接去往我公司，各个服务网点修改联系方式。

3、亿玛抄表系统微信公众号

用户可在我公司公众号中修改，修改方法如下：

1、打开亿玛抄表系微信公众号，点击菜单栏【业务办理】后，选择【个人中心】

2、点击【更改电话】→输入原手机号和验证码→输入新手机号和验证码→确定修改，这样就完成了。