IC卡水表日常使用中遇到的问题及处理方案

最近，深圳宝安塘尾一个小区安装了我们的IC卡水表，这几天到了验收阶端，于是我们技术人员也做好了培训准备。因为每次安装完之后，物业管理者和用户对于新安装的水表都会有很多疑问，于是我们都会给大家来讲解一下IC卡水表在日常使用中遇到的问题以及处理方案！

问题一、IC卡水表的用户**次购水办理手续？

IC卡水表的用户**次购水需到所属服务区域营业厅，携带“产权证”或“购房合同”办理购水手续，同时签订《天津市自来水IC卡户表用水协议书》，以后就可在市区内任何购水网点购水。您可以拨打12319热线查询您家所属自来水营业厅地址和营业时间。

问题二、IC卡丢失了如何办理补卡手续？

IC卡用水户可带房本或产权证、户主身份证原件复印件、《天津市自来水IC卡户表用水协议书》或以前购水凭证，到所属营业厅办理补卡手续，手续费20元。

问题三、IC卡购水限额是多少？

IC卡购水一次最多只能购买100吨。

问题四、IC卡水表可储存水量度多少吨？

居民家中的IC卡水表最高可储存199吨水量，即表中尚存的水量低于100吨时，可再输入100吨水量，若用户又购买100吨水量时，只能储存在卡中，需等低于100吨时才能输入。

问题五、IC卡水表用户买水后，将IC卡插入到水表中，为何无法输入？

插卡是否正确。表中尚存的吨数是否高于100吨 (含100 吨)。若高于，需等低于100吨时才能输入。

问题六、插错卡后的反应及处理方法？

**次插错卡，使该卡与水表锁定，不影响用水，但需要报修给予调整，以避免影响日后正常使用。正常启用后插错卡时，IC卡水表即有提示。中途换表后，须将原卡做清卡处置，重新初始化后方可使用，否则也输不进水量。

问题七、家里的IC卡水表处有“嗒、嗒”的声音，是怎么回事？

这有可能是两种原因所致：

提示水快用完了，需要购水了。

表的电磁阀出现了故障，这有可能会影响正常出水，您可拨打12319热线报修。

问题八、IC卡水表突然不出水了？

在确定没有外部停水的情况下，首先用IC卡再插一下水表，若显示2吨，则当前使用的是应急剩余水量，则需要尽快购水。若表上显示多于2吨或者没有显示，可拨打12319热线报修。

以上这些就是我们的技术人员汇总的IC卡水表日常使用的一些问题和处理方案，假设大家还有什么不了解的话，可以添加我们技术人员的微信，以后你们也可和他私下进行沟通哈！